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红鹰员工微信管理软件避免客户流失率

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编辑 : 红鹰工作手机 时间 : 2020-12-19 17:09 浏览量 : 44

  想要“跳槽”?这还不简单,办理离职手续就行了。出乎意料的是,为了让公司领导签字,退休的员工必须先删除手机同事的微信。11月17日,中国平安人寿保险的一名员工因离职纠纷被搜索。

  平安生命的员工王先生,退休时被上司要求删除同事的微信后,才被释放,为了尽快退休,王先生删除了同事的微信。

  据媒体报道,王先生在平安生命工作了3年以上,申请退休后,被上司寇先要求删除手机微信的同事微信。否则,就不会在退休文件上签字。

  寇女士解释说,之所以让王先生删除其他同事的微信,是为了保护团队和公司。不知您是否清楚,我们行业互相挖墙脚的事情好激烈?

  微信或成企业客户流失重灾区

  这件事情引起了网友们的极大反感,认为这有侵犯他人隐私权和通信自由之嫌,如果企业真的视这些关系为公司财产,就应该提供公司注册的账号。

  是否造成侵权,我们不予更多的讨论,这需要专业的法律机构去评判。但是通过这个事情,也将微信造成企业客户资源流失的问题暴露了出来。

  微信已经成为企业员工联系客户的一个主要沟通方式,员工个人微信中不仅有自己的生活社交关系,还有大量的企业客户关系。若员工离职,除了和和寇女士担心挖墙脚,对于员工没有将客户信息输入客户管理系统的潜在客户,员工离职直接带走,企业完全无法收回。

  那企业应该如何规避这些问题呢?

  100%留存微信客户信息,员工离职不再担心

  就像反对的网民提出的那样,企业可以为员工提供特殊的工作账户,与工作相关的同事和客户可以通过工作微信账户添加,离开公司时可以交接工作账户。但是,如果员工恶意删除联系人和聊天内容,企业就不知道,也不能从根本上解决问题。

  技术的发展,为人们提供了很多便利技术和工具,帮助我们解决工作中遇到的难题。针对企业的这种情况,红鹰员工微信管理软件推出了红鹰员工微信管理软件,帮助企业从聊天内容保存、质检、统计等方面进行微信管理。

  聊天内容保留下来,新员工也能知道和客户说了什么!

  红鹰员工微信管理软件可以将员工工作微信上的聊天内容同步到管理背景。即使员工因某种原因删除了聊天记录,他们也可以在管理背景中查看与客户的所有聊天内容。即使员工离开公司,新员工也可以快速了解具体的客户跟进和沟通进度,避免重复跟进。

  聊天内容质量检查,员工违反敏感操作及时警告!

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  每个员工每天都会产生大量的客户微信聊天内容,管理者不可能对所有的内容都进行详细的查看,这就需要对员工的聊天内容进行质检。管理者可以设置添加员工在沟通中可能出现的不当表达如:辱骂客户、走私单、要回扣等,或删除聊天内容、删除联系人、私建群、红包转账等敏感行为,员工一旦出现这些行为,管理者可以详细查看具体情况,避免造成损失。

  微信数据统计,工作量一目了然!

  微信与客户沟通已经成为销售每天必备的工作任务,但是销售每天添加了几个客户?沟通了几个客户?收发了多少条消息等等,难以统计,管理者很难评估销售的工作量。红鹰员工微信管理软件可以统计员工每天的微信交流情况,形成报告,使员工的微信工作量一目了然。

  通过红鹰员工微信管理软件,企业保留100%的客户微信信息,员工离职时只需交出微信账号,新员工可以更好的衔接工作,提高工作效率。


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