文/靖仰
以前地铁里、站台上,人们都习惯拿着报纸、杂志打发时间、了解资讯。现在,随着移动网络的普及和生活节奏的加快手机已经成为了人们重要的“生活小伙伴”。有调查显示,现在让人们较没有安全感的事情排名中,“忘带手机”竟已高居榜。据中国工信部统计数据,中国拥有12亿手机用户,其中,智能机的比例达到47%,同时,69%的用户每天都会使用智能手机访问互联网。因此,庞大的用户群体及需求让移动终端逐渐成为新的营销角逐平台,商家纷纷转战移动客户端争夺。淘宝、的客户端争夺战仅仅是通讯5.0时代商战的一个序曲。
微营销从微博1.0升级到微信2.0
拜新浪微博所赐,中国市场上所有的企业们几乎都经历了微营销1.0时代的狂欢,经过营销大号们的风起云涌一呼百应、僵尸粉们的潮水来袭以及段子手们的崛起与衰落,微博在新浪急功近利的运营下已经逐步走向没落。
山重水复疑无路,柳暗花明又一村,微信的出现适逢其时。在微博活跃度下降之际,成为企业近距离接触消费者的新途径。目前,微信在智能手机中渗透率接近,完全基于移动端和智能机的微信的6亿用户,比微博的5亿多注册用户和手机QQ的5亿多活跃用户更有意义。
与微博相比,微信天生与移动化联系紧密,在移动终端多元化普及化的背景下发展迅速。其次,微信用户主动关注,公众号定时推送到终端,保证了活跃度和关注度。并且,微信背靠这棵大树,盈利压力相较微博要轻很多,这也是微信可以脚踏实地做用户体验的主要原因之一,在微信营销如火如荼之际,利用“订阅号”折叠公众号等改版措施也是因此而为之。
微信精准营销下 内容为王
在微信平台,用户订阅自己所需的信息,企业则通过提供用户需要的信息,推广自己的产品或品牌理念,与受众形成深度互动。微信营销时代的到来,使不少企业争先恐后进入微信公众账号平台,但大多数企业的微信营销与微博营销路数类似,将关注点放在粉丝数量上,并没有投入太大心力和资源去做适合这个平台传播的内容。
以杜蕾斯官方微信为例,虽然目前大家关注的焦点总是在其活动、互动等方式上,但长期吸引读者的其实是其私密、大胆的话题,不管是“杜杜小讲堂”还是“一周问题集锦”,都是大家感兴趣但是不方便在生活中讨论的话题,基于杜蕾斯的产品品类,让内容和产品变得高度契合,也让消费者对其产生了深深的依赖。
都市丽人微小说 给你贴心“闺蜜”
显然,手机客户的争夺战绝非渠道之争,更是内容为王、创意为王的战斗,夺的是个性、是,更是服务。
都市丽人公共关系部总监赵岩介绍说:对于自媒体时代来说,每个人都是信息的接受者和传播者,内容的重要性已然超过渠道。如果用户喜欢一条信息,将会引发上规模的自传播,并且,这些传播是可以跨渠道跨平台的。新兴的企业微博各有风格,各有各的语态。“都市丽人”的微信平台则希望能够设计出具有高度受众针对性、有个性的微小说来“娱乐”大家的零散时间。在都市丽人的系列微小说中,主人公人物“大丽妞”是开朗泼辣、仗义敢言的小闺蜜,性格中充分体现着贴身内衣企业所致力于营造的一种产品文化风格。
对于内衣企业都市丽人来说,这种微信模式的定位先基于其独特的产品特性。都市丽人作为中国较具规模的大众时尚内衣领导品牌,其产品属于大众化消费品,大量的忠实粉丝基础让都市丽人可以投入大量精力和资源在微信上;同时,都市丽人主要消费群体是年轻化的大众人群,他们是微信的主力人群。经过微信营销被夸大和盛赞的阶段,都市丽人经过多重的考虑,决心针对1700万的庞大会员体系,打造一个以服务为目标、不“营销”的微信账号。
从7月开通至今,在没有做任何推广、活动的前提下,都市丽人的粉丝持续增长,平均阅读人数占送达人数的40%,图文转化率50%左右,分享次数逐步提升,保持15%以上。与微信平台运营公众账号相比,数据十分可观。
作为一种工具,微信平台“正复为奇,善复为妖”,企业营销一定要探索适合其发展规律的营销策略。