微博营销方兴未艾，微信营销一夜之间已是巅峰重转气象万千。自 2012 年 8 月 18 日微信公众平台上线，次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。于是，众品牌纷纷抢滩登陆，微博上代理公司也正式挂起了 “ 微信营销 ” 这块招牌，一时间，微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。

从微信的特点看，它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的广播台，微信则为品牌开通了 “ 电话式 ” 服务。当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为 的对话，它的维系的能力便远远超过了微博。此外，通过 LBS 、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其较初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。

然而从另一面看，微信的特点更像一把双刃剑，由于微信营销属于 “ 许可式 ” 的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。试想一下，如果你关注了 20 个品牌，每个品牌每天向你推送 3 条信息，那么这些信息就显得有些扰民了，所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。 V 讲堂曾经给出一个颇有建树的建议 ,“ 提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。 ”

那么，微信营销的前景究竟如何？品牌疯狂涌入的同时又有多少可以较终留在这个平台？

昨日我们讲解了冷门快消品如何玩转微信营销，那么冷门快消品在微信用户大背景下如何才能获得关注并转换成利益？前段时间太白酒和雅品牌微信推广在西安市场掀起巨大反响，平台如何在短短 20 天内增加 4000 人，转发达 5000 以上，受众人群达到今天我们有请到太白酒业推广策划部沈经理做客 V 讲堂，与她一同分享下太白酒官方微信平台的成功运营模式。

笔者：沈经理您好，先欢迎您做客我们西安 V 讲堂。

沈：你好。

笔者：我们都知道，您和您的企业较近做了一次影响力很大的太白酒官方活动，包括“一指转发赢酒礼、拍和雅赢太白以及刮刮卡”活动，我的很多朋友都在自己的朋友圈里面转发的是你们的活动，可以说你们这次的整体效果应该不错。我们在这里先表示祝贺，那么您能跟我们说下，您之前是怎么想到用微信做营销的呢？

沈：我们太白酒业之前也做了很多种活动、多类型媒体，包括站牌、出街海报等等，但是发现目前传统媒体存在局限性，信息承载量并不是很高，与用户互动性较差，在与时俱进的媒体环境下必须要有所突破。

因为我们做的是酒类产品，那么针对的人群也相较其他行业也更为狭隘，那么如何从以往的被动的广告内容发布到用户之间的口碑传播，这期间的工作才是我们的工作重点。

就这些问题我们也研究过很多新媒体资源，例如微博、例如微信、例如邮件 QQ 群发等等。

而其中微博的衰落以及微信的兴起，让我们的注意力渐渐吸引到微信营销上面来。微信的使用人数不用我多说了你也知道，那么微信的朋友圈这种私密圈营销模式更是我们的重点。

所以我们结合了一下线上及线下相结合的推广模式，开始着手去做微信的策划营销。

笔者：听您说您之前也做过微博营销，就您的推广经验来看，您觉得两者之间的差距在哪？

沈：是的，微博营销我们也做过，但是就目前情况来看，微博整体的用户数量以及用户体验度都在快速下滑。究其原因我们也了解过，其实无非可以总结为以下几点：

一、微博更偏向传统广告，微信则是真正的对话

开始是微博热，现在是微信热，大家从微博到微信，就是看中了微信的互动功能，微博上粉丝大号都是卖广告的，一个跟着一个转发，遭到反感。你看似花了好几千块钱做广告了，但都没用到实处，微信不能转发反而是一个优点，它是纯粹的沟通工具，别人看不见我们之间的对话，亲密度更高。就像：我跟你一个人说话，你会听，我跟一群人说话，况且还是跟你无关的，你还会听吗？这让用户觉得咱们不是硬塞广告给他们，而是以尊重他们的姿态和他们真诚的沟通。微信就是这样，一对一的精准推送，以这样的态度宣传，效果肯定理想。

二、微博的曝光率极低，微信的曝光率几乎是

微博关注的人越多，新消息膨胀的越快，而且多数都是转的，你来不及看，也不想看。微信平台全是自己的东西，和用户之间也是一对一的推送，就像你朋友给你发个彩信一样，你说你看不看，有字有图，还有声音，有玩的，有商家信息，自然用户感兴趣。只要引起他们的兴趣，就能刺激他们的消费欲望，从而达成购买。

三、微博有点扰民，微信没有这个麻烦

在微博中，有的时候广告是被迫接受的。比如说 “ 关注 @XXX 并转发本条微博，同时 @ 三位好友，您就有机会获得 iPhone 4S 一部 ” 当用户被 @ 或者在别人的微博看到这样的消息的时候，用户其实是被迫的。微信它就是沟通平台，它尊重用户。如果用户不关注我们的微信，他绝不可能收到来太白酒的微信消息。虽然暂时粉丝数量少，但是质量高，他愿意收到来自于你的 “ 广告“，这些人才是你较忠诚的客户！加上我们通过第三方对微信公众平台微官网的搭建，实现推送与自主查询的完善结合。长期的二维码展示会让粉丝数量质量都上升的。

四、微博是媒体，微信是 CRM 工具

以前我们维系客户关系以客户拜访、邮件、短信、人工客服为主，现在增加了微信。我们可以发纯文字信息，可以发有图有链接的文章，也可以发语音和视频，还可以随时得到用户的反馈。我们的微官网，能让用户自主寻求信息，深层次的留住客户，不断发展新客户。可以进行电子市场调查，非常高效而且真实的获得调查结果。此外，还可以利用微信进行客服。直接发文字或者语音给品牌的官方微信，用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来，发送过去，然后等着官方微信的回复就可以了。或者利用微官网中的申请预约功能，详细填写个人产品问题、购买时间等等，由商家直接电话回复或微信回复给用户。

笔者：没错，就目前情况来看，微信营销的效果要好的多。那么您做的这几次活动有什么的心得与大家一起分享？或者说您觉得有什么地方是值得去放大的？

沈：我们目前做的活动一共有三个，

靠前个微信平台活动是：一指转发赢酒礼，太白金秋惠古城，这个活动我们主要针对的人群是所有的用户群体。既然是我们的微信开通后的靠前步，增加关注是肯定的。所以我们针对用户朋友圈转发参与获奖的活动规则，拿出了和雅太白三两三酒共计 600 余份，粉丝增长 700 多人，在活动时间仅仅一天时间内这个效果是惊人的。当然，我们中奖信息都是点对点单一发送，让用户感觉到更加贴切。活动结束后，我们对活动进行了及时的总结，并且将部分中奖用户。

随后，我们在有一定用户基数上得情况下，随即推出了太白酒第二期微信活动刮刮卡赢酒礼活动。这个活动我们是通过第三方微信运营公司搭建了一个微信微官网，从中使用了他们所提供的刮刮卡互动游戏功能。这期活动共提供了 288 元 15 年和雅太白 50 瓶， 168 元 9 年和雅太白 200 瓶， 45 元三两三 1000 瓶。我们的目的是要让更多的用户品味的太白酒的香、淳。所以我们的活动也主要是以赠酒形式让用户参与其中。当时又恰逢中秋佳节，用户对酒的关注度也更加高涨。所以活动一推出当然就有 200 名用户中奖。在 10 天的活动持续期间，我们知道很多朋友邀请了自己的亲戚家人好友一起来参与到刮刮卡当中来，即提高了我们微信平台的关注度，又提高了我们的品牌知名度，同时又让更多人了解品尝到我们的酒，一举三得。前两期活动的领奖地点都是在西安市各主要超市进行兑奖，那么在兑奖的同时，我们还将海报二维码以及部分礼品放置在我们的兑奖区内，很多并没有参与活动用户看到我们这里的热闹场景都过来现场扫码现场抽奖。那么这就是我们想要的线上及线下相结合的一种整合推广效果。

在其中参与人数较多的几天我们又将喝太白赢金珠活动在互联网媒体进行了同步宣传，让活动参与人数与活动火热程度推到较高潮。

第三阶段的活动就是我们的拍和雅赢太白活动了。这个活动的参与办法更加简单，只需要用户拍摄带有太白酒字样的照片发送到我们的微信平台，我们就会从后台抽取部分用户赠送我们和雅太白 9 年一瓶。随后用户会到我们各大经销商网点直接兑换。我们这次的活动目的针对性很简单，就是让用户了解到我们在全省内各个经销处，把我们的经销商也顺带着推出去，若用户想要购买我们的酒的时候能靠前时间找到我们的经销网点。

笔者：您的推广思路可以说是非常清晰的，和雅太白的推广效果我想在您的策划下一定会有一个很快的提升。那么根据您说的我是不是可以总结成这样：吸引眼球、活动增长、重点推介、后期稳固。

沈：是的，可以这么说。其实微信营销对于我们快消品来说，每一场活动都是需要有一定投入成本在里面，我们不像餐饮或者其他行业，可以用代金券或者免费体验等吸引用户。只有较直接的礼品形式 - 我们的酒礼快速打开我们的市场。总计算下来的话，我们这次微信活动整体费用下来在 30 万左右，实际上我们获得了 5000 次的转发，一个月内的 4000 个粉丝增长，实际曝光点位预计在 10W 人次左右。实际成交额增长 20% ，这是在传统媒体所带不来的效果。

所以今后我们会将持续在自媒体营销上增加新的活动内容，也请诸位朋友多多关注我们的微信平台，再次感谢！

笔者：谢谢沈经理今天做客 V 讲堂，我们也顺祝太白酒业能蒸蒸日上，太白酒官方微信平台能越做越好。