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电话邀约实战第二招:客户精梳

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编辑 : 红鹰工作手机 时间 : 2019-05-23 13:19 浏览量 : 84

 前一篇小文,我们介绍了打电话邀约和营销客户前,需明晰本次电话拨打的目的,从而准备好相应的话术,同时需确定好准确的电话拨打时间,不要因为时间的不恰当而失去一次邀约和营销客户的机会。本篇小文,我们将对电话打给谁,跟各位看客做个交流。

目标客户的精梳是拨打电话前必不可少的一个环节,打给准客户让我们的电话拨打成功率提高一半,而时间也能节省一半。那什么样的客户才是我们的准客户呢?必须具备以下四项条件:


 

  • 性格很Nice的客户

    千万不要邀请那些特别爱唱反调的客户,因为大家都有从众心理,当我们辛辛苦苦组织一场保险沙龙,汗流夹背讲完主题下来,忽然有个客户跳出来说,保险都是骗人的,很容易引起大家对主题的质疑和不信任,那我们的一场活动就泡汤了。

  • Money很充裕的客户

    有资金并且能够决定如何使用资金是客户购买产品的前提。如果对使用资金没有决定权,我们还要花时间去营销客户背后的一个人或一群人,将为我们的营销工作带来更多的阻碍和花费更多的时间。

  • 关系很OK的客户

    和客户熟悉肯定能大大提升电话邀约的成功率,而这里要注意的问题,就是如何将我们的睡眠客户转化成常态联系客户,如何把常态联系客户转化成熟悉客户,这样才能不断扩大我们的邀约范围。我们将在后续的小文中和大家交流这个话题。

  • Need很旺盛的客户

    营销为什么那么难?是因为我们的营销方法无效?或者是我们的营销话术不到位?产品不优质?很多时候我们卖保险,卖理财,只是为了卖而卖,并没有真正深入分析产品的特点以及匹配的客户。较重要的是,我们没有用心挖掘客户的根本需求。一旦需求匹配度达到一定的程度,我们的电话邀约成功率就会得到大大的提升。

 


       举个美国营销大师的例子,一位美国营销大师一天在给学生讲课时,问了大家一个问题。如果我们一起去卖汉堡,每个人都可以提出一个要求并被得到满足,这个要求是你认为能帮你卖出更多汉堡的方法,你会提什么要求?学生们有的说,我要汉堡大一点,有的说,我要汉堡里的肉多一些,有的学生说,我要汉堡的价格较便宜。结果大师说,我提出一个要求,如果能满足我,我卖的汉堡一定比你们的多。那就是,给我一群饥饿的人


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       这个例子告诉我们,事先一定要充分了解客户的信息、挖掘客户的需求。比如我们要做一场关于重疾保险的沙龙,那就要邀约平时沟通中了解到的特别关注环境卫生、健康养生的客户。如果我们要做一场留学的沙龙,我们就要邀约孩子在上初中或高中的客户。通过平时不间断的跟客户的联系和互动,不断的增加对客户信息的了解。

精梳客户,锁定符合条件的准客户,将对我们的电话邀约工作起到事半功倍的效果。所以拿起话筒拨打电话之前,请务必做好客户梳理这项工作,找到符合本次电话邀约目地的准客户,再进行电话邀约。

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